Politique de remboursement

Livraison.

Les commandes sont exclusivement livrables en France métropolitaine. Livraison offerte dès 150€ d’achat. Vos commandes sont expédiées dans les 48h ouvrées. Pour la réception, il vous faudra compter 48h à 72h. 

Retours : 

Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nuos retourner les articles commandés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par mail : info@lenuancier-rennes.fr

Nous vous rembourserons sous 30 jours à compter de la date de réception des les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que ceux utilisés au moment de régler la commande commande.

Conditions pour les retours:

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 20 derniers jours
• Les marchandises sont en parfait état et dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

• Tous les sprunchies, brosses, pinces & lisseurs ne pourront être repris ou échangé pour des questions d’hygiène.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

En cas de réception d’un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter à l’adresse info@lenuancier-rennes.fr avec une photo dès réception du colis.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

1 Place du Parlement de Bretagne, 35000 Rennes

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison.

Cadeaux:

Si les marchandises ont été marquées comme étant des cadeaux lors de leur achat puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.

Si le produit n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail info@lenuancier-rennes.fr